さくら未来学習アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来学習アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、学習支援およびこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（保護者を含みます。以下同じ。）は、本サービスを利用する前に本規約をよくお読みいただき、同意のうえでご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、面談予約、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、当該未成年者の親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下が含まれます。

• 小学生向け基礎学力指導
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校生向け大学受験対策
• 英語・数学の個別指導
• 学習習慣づくりサポート
• 保護者面談・進路相談

当社は、学習指導の提供にあたり、教材、指導方法、担当講師、実施日時、教室運営方法その他の内容を、教育上の必要性、運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由に基づき変更することがあります。

本サービスは学校教育法上の学校ではなく、学校教育に代替するものではありません。利用者は、本サービスが学習支援サービスであることを理解したうえで利用するものとします。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、氏名、住所、連絡先、学年、健康上の留意事項その他必要情報を正確に申告すること
• 講師、他の利用者、当社スタッフに対し、暴言、威嚇、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
• 教室内外での安全管理、送迎、通塾経路の確認等、未成年者の保護に必要な措置を講じること
• 当社の指示、教室ルール、入退室管理、感染症対策その他運営上のルールに従うこと
• 教材、設備、備品を故意または過失により毀損しないこと
• 当社の許可なく、授業内容、配布資料、映像、音声、画像等を録音、録画、撮影、複製、転載、共有しないこと
• 本サービスの利用に関して法令、公序良俗、本規約および当社の定めるルールを遵守すること

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく受講停止、契約解除、入室制限その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金・支払条件

本サービスの受講料、教材費、管理費、イベント参加費その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従うものとします。表示金額には、特段の定めがない限り消費税等を含まない場合があります。

利用者は、当社が指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、口座振込、口座振替、クレジットカード決済その他当社が認める方法が含まれます。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、受講の停止、サービス提供の中止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。また、当社は、支払遅延により生じた損害の賠償を請求できるものとします。

当社が特別に認めた場合を除き、受講途中でのコース変更、回数変更、振替、休会、再開等の取扱いは、別途定める条件に従います。

5. 解約・返金ポリシー

利用者は、当社所定の方法により契約を解約することができます。ただし、解約の効力発生日、締切日、必要書類、通知方法等は、当社の定める運用ルールまたは個別契約に従うものとします。

月謝制、回数制、講習会、季節講座、教材販売、イベント等、サービスの種類に応じて返金条件は異なります。返金の有無、返金額、手数料控除の有無は、法令に反しない範囲で当社が別途定める条件に従います。

以下の場合、当社は返金を行わないことがあります。

• 利用者の都合による欠席、遅刻、途中退会、受講放棄があった場合
• 教材費、事務手数料、登録料等、提供済みまたは発注済みの費用がある場合
• 当社の責めに帰さない事由によりサービス提供ができなかった場合
• 個別契約または案内資料において返金不可と明記されている場合

法令上返金が必要となる場合は、当社は当該法令に従い適切に対応します。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、学力向上、志望校合格、成績上昇、試験結果その他特定の成果を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

当社は、通信障害、システム障害、第三者の不正アクセス、感染症、災害、交通機関の乱れ等により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、テスト、解説、映像、音声、画像、文章、ロゴ、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、翻案、頒布、公衆送信、転載、販売、貸与、再利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社に提供した意見、感想、改善提案等について、当社は無償で利用できるものとし、利用者は当社に対し著作者人格権を行使しないものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従います。

8. データ保護・プライバシー

当社は、利用者およびその保護者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 本人確認、連絡、面談調整、請求・決済処理
• 学習状況の把握、指導内容の改善、進路相談
• 安全管理、緊急時対応、感染症対策
• サービス改善、新サービス案内、重要なお知らせの送付
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、利用者の端末管理不備、パスワード管理不備、第三者による不正利用等、当社の責めに帰さない事由による損害については責任を負いません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消されるまでの間、サービス内容の変更、振替、休講、オンライン対応等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約変更の内容、効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、書面交付、電子メールその他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、解約、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来学習アカデミー
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-2
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-9175

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能と判断された条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上